Introducción al Social Media

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¿Por qué inscribirte?

Adquirir los conocimientos fundamentales para entender y desarrollar estrategias de redes sociales de acuerdo a las necesidades de la marca. Conocer el entorno social actual de las redes sociales y al usuario de las mismas. Este curso es ideal para adentrarte por primera vez en el mundo de las redes sociales y adecuar la comunicación entre el cliente (la marca) y las agencias de redes sociales, entender qué le tengo que pedir a las agencias y ser capaz de interpretar los resultados que me entregan.

Promesa del curso

El participante será capaz de desarrollar estrategias de redes sociales, estrategias de contenido, entender los reportes de acuerdo a los objetivos y de reaccionar adecuadamente ante las crisis.

Introducción al Social Media
● ¿Qué es el social media?
● Evolución de las redes sociales
● Usuarios de las redes sociales
● Redes sociales para las marcas

Estrategias de Marketing 2.0
● Panorama de los mediossociales.
● Tendencias 2016
● KPI = Key Performance Indicator

Social Media Plan
● Estrategia en redes sociales
● Elaboración de un SM Plan
● Contenido y creatividad

Mejores prácticas
● Do’s and don’ts
● Identidad de la marca en el
contenido

Engagement
● ¿Cómo me acerco a mi comunidad?
● Qué le gusta a mi comunidad

Reputación online
● Cómo gestionar la reputación
● Cómo responder a las críticas
● Protocolo ante la crisis
● Ejemplos

Reportes
● ¿Qué debe incluir mi reporte?
● ¿Cuáles son los KPIs que me interesan de acuerdo a mi objetivo?
● ¿Cómo interpretar mi reporte?

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Gina Argueta

Content creator y experta en social media con una licenciatura en Publicidad y una especialidad en Planeación y Control de Medios de la Universidad de la Comunicación.

Su viaje como community manager comenzó hace 6 años cuando el término “community manager” todavía no existía y en cambio se les llamaba “nano bloggers”, desde entonces su pasión por la creación de contenido y el análisis y creación de reportes sigue creciendo.

Le gusta proponer cosas que nadie más ha implementado y en su vida no existe la frase “no puedo”.

Ha tenido oportunidad de trabajar con grandes marcas como United Colors of Benetton, American Express, BMW Motorrad, Colgate Palmolive, Grupo Modelo, Mabe, LG, Oriflame, Chevron, Miracle Gro, Huawei y CyºZone.

Total de horas

6

Próximamente ofreceremos este curso, regresa pronto!